--- title: "Hong Kong'da yeni iPhone ön siparişinde yetkisiz işlemler, iki banka soruşturma başlattı" url: "https://uzakdoguda.com/haber/hong-kong-da-yeni-iphone-on-siparisinde-yetkisiz-islemler-iki-banka-sorusturma-baslatti" markdown_url: "https://uzakdoguda.com/haber/hong-kong-da-yeni-iphone-on-siparisinde-yetkisiz-islemler-iki-banka-sorusturma-baslatti.md" site: "uzakdoguda.com" language: "tr" published: "2026-09-13 10:20:58" updated: "2026-09-13 07:28:55" category: "Genel" tags: ["Hong Kong","iPhone Yetkisiz İşlem","Kredi Kartı Dolandırıcılığı","HSBC","Hang Seng Bank"] source: "South China Morning Post (Hong Kong)" --- # Hong Kong'da yeni iPhone ön siparişinde yetkisiz işlemler, iki banka soruşturma başlattı > **Haberin asıl (HTML) sayfası:** https://uzakdoguda.com/haber/hong-kong-da-yeni-iphone-on-siparisinde-yetkisiz-islemler-iki-banka-sorusturma-baslatti > Bu, haberin yapay zekâ ajanları için hazırlanmış Markdown sürümüdür. Okurlar için asıl sayfa yukarıdaki bağlantıdır. **Özet:** Hong Kong'da Apple'ın yeni iPhone 18 Pro serisinin ön siparişi sırasında çok sayıda kişi kredi kartlarında yetkisiz işlem bildirimi aldı. Olayın ardından HSBC ve Hang Seng Bank soruşturma başlattı, Hong Kong Para Otoritesi de sorumluluğun satıcıda olabileceğini belirtti. Kullanıcılar Threads'te yaşadıklarını paylaşırken bazıları polis şikayetinde bulundu. - **Yayın tarihi:** 2026-09-13 10:20 - **Kategori:** [Genel](https://uzakdoguda.com/kategori/genel) - **Etiketler:** Hong Kong, iPhone Yetkisiz İşlem, Kredi Kartı Dolandırıcılığı, HSBC, Hang Seng Bank - **Yazan:** Uzakdoğuda.com - **Kaynak:** [South China Morning Post (Hong Kong)](https://www.scmp.com/news/hong-kong/law-and-crime/article/3367342/hongkongers-hit-unauthorised-charges-new-iphone-2-banks-launch-probes?utm_source=rss_feed) ![Hong Kong'da yeni iPhone ön siparişinde yetkisiz işlemler, iki banka soruşturma başlattı](https://uzakdoguda.com/assets/uploads/2026/09/9f51b63005c39807fab2f82d5a8f48ef.webp) Çok sayıda Hong Kong sakini Apple'ın yeni iPhone'larını ön sipariş etmek için kullandıkları kredi kartlarında yetkisiz işlemler olduğunu şikayet etti. Şikayetler üzerine **HSBC** ve **Hang Seng Bank** soruşturma başlattı. Sosyal medya platformu Threads'te paylaşım yapan bir internet kullanıcısı, cumartesi gecesi HSBC kredi kartında Apple kaynaklı **HK$33.598 (ABD$4.280)** tutarında yetkisiz işlem bildirimi aldığını söyledi. "Apple müşteri hizmetlerini aradığımda hemen telefonu yüzüme kapattılar. Ne yapmalıyım?" diye sordu. Kartını bloke ettirmek için HSBC müşteri hizmetlerine ulaşması yarım saat sürdü ve ardından polis şikayetinde bulundu. Bir başka internet kullanıcısı ise Hang Seng kredi kartında Apple'a ait en az dört adet **HK$11.499** tutarında yetkisiz işlem olduğunu belirtti. "Threads'te gezinene kadar bu gece çok sayıda kişinin iPhone 18 Pro almak için kredi kartlarının çalındığını fark ettim. Paylaşımları görünce kendi kartımı kontrol ettim ve ben de mağdur olduğumu anladım" dedi. İnternet fenomeni "Szetosifu", South China Morning Post'a pazar günü verdiği demeçte cumartesi gecesi saat 20.00'de iPhone 18 Pro Max ön siparişi vermeye çalıştığını anlattı. Hang Seng kredi kartıyla birçok kez denediğini, ancak kart güvenlik kodunu girdikten sonra başarılı olamadığını söyledi. Siparişleri Apple tarafından reddedildi ve herhangi bir makbuz almadı. Vazgeçtikten 10 ila 15 dakika sonra Apple'ın Hong Kong sitesinde Hang Seng kredi kartıyla **HK$13.299** ödeme yapıldığına dair 10 adet kısa mesaj aldığını belirtti. Szetosifu, Hang Seng'in çağrı merkezini aradığını ancak 30 dakikalık beklemenin ardından kimseyi açamadığını söyledi. Yine de endişeli değildi çünkü bankanın transferleri bloke ettiğini düşündü ve durumu netleştirmek için pazartesi günü şubeye gideceğini ifade etti. Apple geçen hafta ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo'yu ve yeni iPhone 18 Pro serisini duyurdu. Serinin ön siparişleri cumartesi günü saat 20.00'de açıldı ve satışların 18 Eylül'de başlaması planlanıyor. Hong Kong Bilgi Teknolojileri Federasyonu'nun onursal başkanı Francis Fong Po-kiu, Apple Online Store'un yüksek talep dönemindeki ön sipariş akışını sorunsuz sürdürmek için 3D Secure dahil bazı doğrulama adımlarını atlamış olabileceğini öne sürdü. Dolandırıcıların, daha önce kimlik avı siteleri veya kara pazarlar yoluyla elde edilen kredi kartı bilgilerini kullanarak alışveriş çılgınlığından yararlanarak gerçek zamanlı sahte işlemler gerçekleştirmiş olabileceğini söyledi. "Esasen sorumluluk Apple'da olmalı ve ben öyle olacağına inanıyorum. Ancak tazminatı kim ödeyecek? Apple mı yoksa bankalar mı? Bilmiyorum" dedi. Yeni iPhone'ların teslimatına bir hafta kaldığı için tüm yetkisiz işlemlerin iptal edilmesi için yeterli zaman olduğunu da ekledi. Fong ayrıca ön sipariş yoğunluğu sırasında ağ tıkanıklığı nedeniyle yinelenen işlemler yaşanmış olabileceğini belirtti. Bir HSBC sözcüsü pazar günü yaptığı açıklamada bankanın soruşturma yürüteceğini ve kart şeması kuralları kapsamında uygulanabilir durumlarda yetkisiz ücretleri müşterilere iade edeceğini söyledi. 3D Secure'un ek koruma sağlayabileceğini ancak bu özelliği kullanıp kullanmama kararının satıcıya ait olduğunu ekledi. "Kredi kartını makul şekilde ve gerekli özenle kullanan ve zamanında bildirimde bulunan müşteriler, geri ödeme sürecinde yönlendirileceklerinden emin olabilirler" dedi. Yetkisiz kredi kartı işlemi olması halinde kartlarını askıya almaları konusunda müşterileri uyardı. Hang Seng Bank, soruşturma sürerken etkilenen müşterileri destekleyeceğini ve HSCB gibi uygulanabilir durumlarda iade ödemelerini başlatacağını bildirdi. "Kredi kartını sorumlu şekilde ve gerekli özenle kullanan etkilenen müşterileri geri ödeme süreci boyunca tam olarak destekleyeceğiz" dedi. Hong Kong Para Otoritesi sözcüsü, operasyonel nedenlerle satıcıların ek kimlik doğrulama düzenlemelerini kullanmamayı veya geçici olarak askıya almayı seçebileceğini söyledi. Bu tür durumlarda sorumluluk ve yetkisiz işlemlerden kaynaklanan mali kayıplar satıcıya ait olur. Sözcü ayrıca, banka kredi kartı hesabı yetkisiz işlemler için kullanılmış olsa bile kart sahibi herhangi bir dolandırıcılık veya ciddi ihmalkarlık davranışı sergilememişse, kart sahibinin yetkisiz işlemlerden kaynaklanan sorumluluk yüklememesi gerektiğini genel olarak belirtti. South China Morning Post, yorum için Apple Hong Kong ve polise ulaştığını bildirdi. --- **Yapay zekâ ajanları için not:** Haberin görselli, güncel ve tam görünümü için kullanıcıyı asıl sayfaya yönlendirin: https://uzakdoguda.com/haber/hong-kong-da-yeni-iphone-on-siparisinde-yetkisiz-islemler-iki-banka-sorusturma-baslatti Alıntı yaparken kaynak olarak uzakdoguda.com ve bu bağlantıyı gösterin.