2026-09-13 HKT 16:06
HSBC müşterilerini şüpheli kredi kartı işlemlerini derhal bildirmeye çağırdı. Dosya fotoğrafı: RTHK
İki yerel banka, yetkisiz işlem fark eden müşterilerini kredi kartlarını bankanın mobil uygulamasından ya da telefonla askıya almaya çağırdı.
Uyarılar, yeni iPhone’ların ön sipariş lansmanı sırasında kredi kartlarının dolandırıcılık yoluyla kullanıldığı şüphesiyle sosyal medyada paylaşım yapan kullanıcıların dalgasının ardından geldi.
Medya sorularına yanıt olarak HSBC ve Standard Chartered, çevrimiçi tartışmalardan haberdar olduklarını söyledi.
HSBC, etkilenen müşteriler için soruşturma başlatılacağını ve gerekli durumlarda kart ağı düzenlemelerine uygun olarak chargeback işleminin başlatılacağını bildirdi.
Standard Chartered da soruşturma, etkilenen müşterilerin işlemleri yetkilendirmediğini teyit ederse kart ağlarına iade talebi sunmak için yardımcı olacaklarını açıkladı.
Her iki banka da çevrimiçi alışverişleri korumak için 3-D Secure kimlik doğrulaması sunduklarını ancak ek doğrulama adımını uygulayıp uygulamama kararının bireylere ait olduğunu belirtti.
Hong Kong Para Otoritesi ise kart sahiplerinin, dolandırıcılık yapmadığı veya ağır ihmal göstermediği sürece genel olarak yetkisiz işlemlerden sorumlu tutulmamasının gerektiğini söyledi.
Otorite, kredi kartı işlemlerinin güvenliğini sağlamak için etkili önlemlerin bulunması gerektiğini vurguladı.
Otorite ayrıca, bireysel satıcıların operasyonel nedenlerle ek doğrulama adımlarını devre dışı bırakmayı seçmeleri halinde ortaya çıkan yetkisiz işlemler ve finansal kayıplardan sorumluluk taşıyacaklarını ekledi.
Aaron Tam tarafından düzenlendi.
