Popüler mini program, eylülde yayımlanmasının ardından geçtiğimiz günlerde böcek bildirimlerinin her zaman doğru olmadığı gerekçesiyle eleştirilerin hedefi oldu.
Otellerde yatak böceği ve diğer zararlıların bulunduğu iddiasıyla bildirim yapılmasına yarayan Çin yapımı uygulama, iddiaların geçerliliğine ilişkin tartışmaların ardından güncellenip yeniden yayına alındı. Yaratıcısının açıklamasına göre uygulama zirve döneminde 300.000'den fazla kullanıcıya ulaştı ve ülke genelinde 600'ün üzerinde oteli işaretledi. Bu uygulama WeChat mini programı Bedbug Map adını taşıyor.
Yaşam tarzı platformu Xiaohongshu'da, yani RedNote'ta pazar günü yaptığı paylaşımda uygulamanın yaratıcısı, bu mini programda böcek bildirimlerini artık yalnızca kendisi inceleyecek şekilde değiştirdiğini duyurdu. Daha önce bir bildirimin kabul edilmesi için kullanıcıların çoğunluğunun onaylaması gerekiyordu. Yaratıcı ayrıca kullanıcıların yatak böceklerine ait fotoğraf kanıtı yüklemek zorunda olduğunu belirtti. Ertesi gün ise yaklaşık 300 reddedilen böcek bildirimini, her birinin neden reddedildiğini açıklayarak yeniden paylaştı.
Uygulama 16 Eylül'de yayımlandı. Kullanıcılar otellerde yatak böceği, hamamböceği veya diğer zararlıların bulunduğunu bildirebiliyor. Bildirilen otelin konumunda bir böcek ya da soru işareti simgesi beliriyor. Bu simgeye dokunulduğunda ise kullanıcı bildirimlerinin sayısı görülüyor.
Tartışma, bazı otellerin müşterilerinin konaklamanın ardından uygulama üzerinden otelde böcek bulduklarını bildirmesi ve bu nedenle para iadesi talep etmesiyle başladı. Bir otelden, haritaya eklenen ve kullanıcılar tarafından onaylanan, bir misafirin vücudunda “iki kabarcık” olduğunu belirten bildirim üzerine 3.000 yuan (450 dolar) oda ücretinin iadesi istendiği iddia ediliyor. Habere göre otel daha sonra bir üçüncü tarafa tesisi inceletti, ancak yatak böceğine ait herhangi bir iz bulunamadı.
Kimliğinin gizli kalmasını isteyen 26 yaşındaki yaratıcı, imalat sektöründe çalıştığını belirtti. Sixth Tone'a yaptığı açıklamada, son birkaç gün içinde son iki ay boyunca gönderilen 700'den fazla fotoğraf kanıtını bizzat incelediğini söyledi.
Sixth Tone'un çarşamba günü yaptığı kontrol, mini programın haritasında şu an 232 otelin işaretli olduğunu ortaya koydu. Pazartesiden önce bu sayı 600'ün üzerindeydi. Mini program, üçüncü taraf kanıtı sunarak bildirimlere itiraz etmeyi başaran 36 oteli de listeliyor.
Uygulama ayrıca bireylerin işlettiği ve bireylere kayıtlı uygulamalara getirilen kısıtlamalar gerekçe gösterilerek, en son ekimin sonunda olmak üzere iki kez WeChat'in ana şirketi Tencent tarafından kaldırıldı.
Yaratıcının Sixth Tone'a anlattığına göre Bedbug Map, yapay zekâ yardımıyla iki haftadan kısa sürede hazırlandı. Taşınmanın ardından kendisinin ve kız arkadaşının ısırıklar oluşması üzerine çevrimiçi ortamda yatak böceklerini araştırdığını söyledi. Bu araştırmada böcek paylaşımlarının çoğunun otellerle ilgili olduğunu fark ettiğini ve fikri de böylece bulduğunu ekledi.
Yaratıcıya göre mini program yayımlandığı gün 100.000'den fazla kullanıcı çekti. Yaratıcının Xiaohongshu'daki yayın duyurusunun altında birçok kişi, işlevin toplu taşımaya da genişletilmesini istedi. Yaratıcı bu öneriyi uygulamaya ekledi. Ancak bu işlev sonraki güncellemelerde kaldırıldı.
“Sanırım uygulamanın iyi karşılanmasının nedeni, ortalama bir gezginin önemli bir sorun alanına değinmesi: temizlik eksikliği ve yatak böceklerinin yeniden yayılması.”
Mini program daha önce kullanıcıların fotoğraf kanıtı olmadan bildirim göndermesine izin veriyordu. Ancak kullanıcılar, kanıt olmadan otellerin kasıtlı olarak hedef alınabileceği endişesini dile getirince program eylül sonunda güncellendi ve fotoğraf yükleme özelliği eklendi. Fotoğraflar doğrudan mini program üzerinden yüklenebiliyor ya da çekilebiliyor. Mini program üzerinden çekilen fotoğraflara ise uygulama otomatik olarak saat ve konum bilgisini içeren bir filigran ekliyor.
“Ben yalnızca başlatanım”, dedi yaratıcı. “Amaç herkesin mini programın verilerini ve incelemelerini yönetmesine katılımını sağlamak.”
Oteller de böcek bildirimlerine itiraz edebiliyor. Haritada bu konumların üzerinde mavi yarım daire simgeleriyle gösterilen itirazlarda oteller dezenfeksiyon kayıtlarını, işletme ruhsatlarını ve zararlı mücadele uygulamalarına ait fotoğrafları yükleyebiliyor.
Yaratıcı, bir noktada hatta itiraz başvurusunda bulunan otellerin hijyen koşullarını incelemek için gönüllüler topladığını söyledi. Ancak diğer sorunların yanı sıra gönüllülerin güvenliğine ilişkin endişeler nedeniyle bu işlev kısa süre sonra kaldırıldı.
Mini programı tek başına yönetmenin “baskı ve eleştiri getirdiğini” belirten yaratıcı, hükümetin uygulamanın “güvenilirliğini artırmak için profesyonel rehberlik sağlamasını” umduğunu da ekledi.
Yerel medyaya verdiği röportajda, Pekin merkezli King & Capital Law Firm hukuk bürosunda avukat olan Lin Feiran, şirketin farklı konumlarda bildirilen böcekleri tanımlamak için profesyonelleri işe alması gerektiğini önerdi.
Devlet medyası CNR News, pazartesi günü yayımladığı yorumda, “internet kullanıcılarının bir araya getirdiği bir haritanın hijyen bilgisi boşluğunu doldurmak için kullanılması, resmi (bildirim) kanallarının yetersiz olduğunu gösteriyor” yazdı. Kuruluş, otel rezervasyon platformlarını da böcek kayıtlarını herkese açık şekilde göstermeye çağırdı.
