Yeni kulak temizleyicisinin eskisine göre daha iyi emip emmediği merak ediliyor.
Japonya’da pek çok şirket kendi özel markasına sahip. Bunlardan biri her şeyi tek yerde bulabileceğiniz çılgın perakende zinciri Don Quijote.
Jonetsu Kakaku yani kelimenin tam anlamıyla “Tutku Fiyatı” adı verilen ürün grubu, eğlenceli, uygun fiyatlı ve kullanışlı ürünlere odaklanıyor. Serinin en önemli özelliklerinden biri müşteri geri bildirimi. Ürünler büyük ölçüde müşterilerden gelen görüş, istek ve eleştiriler dikkate alınarak geliştiriliyor ve iyileştiriliyor. Son dönemde makyajlanan ürünlerden biri de pil ile çalışan Kulak Temizleyici.
Muhabir Takashi Harada, Don Quijote’a yani sevgiyle “Donki” diye anılan mağazaya yaptığı son ziyarette yenilenmiş kulak temizleyiciyle karşılaştı. Birkaç yıl önce orijinal versiyonu satın almıştı ve ürün hemen dikkatini çekti. Paket üzerindeki “Müşterilerin gerçek sesine yanıt verdik!” mesajını görünce denemeye karar verdi.
“Müşterilerin gerçek sesine yanıt verdik!”
Müşteri sesleri tamamen olumlu değildi. Orijinal versiyon müşterilerden epey eleştiri almıştı ve emiş gücünün “fena değil” seviyesinde kaldığı belirtilmişti. Bazı kullanıcılar kulak çöpünün daha fazla kulak kiri çıkardığını söyleyince Don Quijote iyileştirme sürecine girdi. Yeni ürünün emiş gücünün yüzde 25 daha fazla olduğu ifade ediliyor.
Takashi yeni versiyonun gerçekten iyileşip iyileşmediğini merak ediyordu. Evinde orijinal ürün olduğu için iki modeli karşılaştırmak için ideal bir fırsat doğdu. Ear Cleaner 2’yi aldı ve denemek üzere eve götürdü.
Eski kutusu da hâlâ duruyordu, solda görülen o.
Fiyatla başlamak gerekirse orijinal model 1.408 yen yani yaklaşık 9 ABD doları idi. Takashi zaman geçtikçe yeni versiyonun daha pahalı olacağını düşünüyordu ancak 1.099 yen fiyatla daha ucuz olduğunu görünce şaşırdı.
İyileştirilmiş bir ürünün orijinalinden daha ucuz olması sık rastlanan bir durum değil ama sürpriz yapmasıyla bilinen serinin doğasına çok uygun görünüyordu.
Kutularında incelediğinde yüzeyde pek fark göremedi, parçaların hepsi aynıydı.
Kutularından çıkardığında ürünler neredeyse birebir aynıydı. Tek fark edilen nokta yeni modeldeki nozülün daha sert görünmesiydi; bu da Takashi’nin orijinal temizleyicisinin iki yaşında olmasından kaynaklanıyor olabilir.
Soldaki orijinal, sağdaki yeni versiyon
Yapılacak tek şey emiş gücünü karşılaştırmaktı. Bunun için yaklaşık iki hafta boyunca kulaklarını temizlememeye karar verdi. Her iki temizleyiciyi çıkarıp çalıştırdığında yeni versiyonun daha güçlü bir vızıltı sesi çıkardığını duyabildi.
Her iki kulaklığa birer tane takıp aynı anda kullandığında yeni modelin daha fazla güç hissettirdiğini ve gerçekten iyileştirildiğini, emişin belirgin şekilde arttığını fark etti.
Kulak kiri temizleme kısmına gelince Takashi’ye göre orijinal model daha fazla kiri aldı. Bunun her iki kulağındaki kir miktarının farklı olmasından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyor. Yeni versiyonun emiş gücünün daha güçlü hissettirdiği konusunda ısrarlı.
Peki bundan sonra yeni modeli kullanacak mı? Kesin değil. Orijinalin tanıdık hissini seviyor, şimdilik onunla devam edeceğini, ara sıra değiştirilebileceğini söylüyor ama yeni modelden memnun kalmayacağınızı düşünmüyor. Hangi ürünü kullanırsanız kullanın Takashi en iyi sonuç için kuru kulakla kullanmayı öneriyor ve kulağa sokulan her şeyde olduğu gibi dikkatli kullanmak gerekiyor.
Takashi için bu pil ile çalışan modeller kulak çöpüyle uğraşmaktan daha keyifli ama alışma süresi gerekiyor. Her halükarda Donki’nin müşterilerini dinlediğini ve taleplere yeni ve giderek daha ilginç ürünlerle yanıt verdiğini bilmek güzel; bu durum anında TKG yumurta soslarının da popüler olmasının nedenlerinden biri.
