Prudential Life Insurance Co., avukatlardan oluşan bir komisyonun yürüttüğü üçüncü taraf soruşturmasının, 100'den fazla eski ve mevcut satış elemanının 30 yılı aşkın bir sürede müşterilerle 5,2 milyar yenlik (32,9 milyon dolar) sahte veya uygunsuz işlem yaptığını ortaya çıkardığını açıkladı.
Prudential Financial Inc.'in Japon iştirakinin Başkanı Hiromitsu Tokumaru ile birlikte iki yönetici daha, usulsüzlüklerin sorumluluğunu üstlenmek amacıyla üç ay boyunca aylık ücretlerinin yüzde 30'unu gönüllü olarak geri verecek.
Tokumaru, Tokyo'da düzenlediği basın toplantısında özür diledi ve usulsüzlüklerin "şirket içindeki yapısal sorunları yansıttığını" kabul etti.
Soruşturma raporunda, şirketin satış kadrosunun "müşteri odaklı bakış açısını ikinci plana attığı" belirtildi.
Sigortacı, en az 1990'lara kadar uzanan mali usulsüzlüklere karışan 157 mevcut ve eski satış elemanına işten çıkarmalar da dahil disiplin cezaları uyguladığını duyurdu.
Benzer olayların tekrarını önlemek isteyen şirket, 2027'den itibaren satış personeli için asgari garanti ücret uygulamasına geçmeyi planladığını bildirdi.
Prudential Life Insurance, yönetişimini ve satış uygulamalarını gözden geçirmek amacıyla şubat ayından bu yana gönüllü olarak yeni poliçe satışlarını askıya almış durumda.
Tokumaru, satış uygulamalarında sorun bulunmayan personelin yeni poliçe satışlarına devam etmesine izin verileceğini söyledi.
Başkan, görevinden yakın zamanda ayrılmak gibi bir niyeti olmadığını da belirterek, sorumluluğunun "tekrarın önlenmesine yönelik tedbirlerin tam olarak hayata geçirilmesini sağlamak" olduğunu ifade etti.
Japonya Finansal Hizmetler Ajansı (FSA), sigorta şirketinin yeni poliçe satışlarını üç ay durdurması da dahil bazı faaliyetlerini askıya almasını emretmeyi değerlendiriyor.
