Bazı sakinler uzun kuyruklar, stok sıkıntısı ve maskelerin nasıl alınacağı konusunda karışıklıkla karşılaşırken, diğerleri N95 maskelerini hiç zorlanmadan alabildi.
Perşembe günü (15 Ekim) öğlen N95 maskelerini almak için Bishan Toplum Merkezi'ne gelen Bayan Nancy Lim, stokların tükendiğini belirten bir tabelayla karşılaştı.
64 yaşındaki Lim önceden telefonla aramıştı, ancak personel maske bulunabilirliğini garanti edemeyeceklerini söylemişti.
“Toplamanın sabah 10'dan akşam 6'ya kadar sürmesi gerektiğini düşünürsek, daha fazla hazırlık yapacaklarını sanmıştım” dedi yarı zamanlı klinik asistanı, Singapurlu haber kuruluşu CNA'ya.
Yarım saat kadar sonra, taze stoklar klimalı salona getirildiğinde maskelerini sonunda alabildi.
Bayan Lim, N95 maskelerinin Singapur genelinde belirlenen toplama noktalarında kademeli olarak sunulması sırasında sorun yaşayan sakinler arasındaydı. Bazı yerlerde uzun kuyruklar ve kafa karışıklığı, bazı yerlerde ise geçici stok sıkıntısı yaşandı.
Ancak ülke genelinde deneyimler farklılık gösterdi. Diğer noktalarda toplama sorunsuz ilerledi ve sakinler maskelerini çabucak, hiç zorlanmadan alabildi.
Maske otomatları 37 toplu taşıma merkezi ve Sosyal Hizmet Ofisi'nde bulunacak. Ancak bazı planlanan noktalarda otomatlar henüz hizmet vermeyebilir.
Bazı toplama noktalarında sorunsuz ilerleyiş
CNA perşembe günü altı dağıtım noktasını ziyaret etti: dört otomat noktası ve iki toplum merkezi. Bu ziyarette hem sorunsuz toplamalara hem de ilk dönem aksaklıklarına tanık oldu.
Örneğin Ang Mo Kio'daki Cheng San Toplum Kulübü'nde, CNA öğle 11.30 civarında geldiğinde sakinler maskelerini iki dakikadan kısa sürede aldı. Sakinlerin doğru bedeni belirlemek için yüzlerine karşı deneyebileceği örnek maskeler de hazır bulunuyordu.
Toplum kulübünün karşısında oturan 72 yaşındaki emekli Jenny Tan, kendisi ve eşi için maske almıştı.
“Arkadaşım buraya gelmemi söyledikten sonra sayaca yürüdüm ve maskeleri aldım… İkimiz de dumandan kaçınmak için mümkün olduğunca evde kaldığımız için bu bize fazlasıyla yeter” dedi.
Diğer sakinler de özellikle başka yerlerde stokların azaldığı bir dönemde maskeleri alabildikleri için minnettardı.
Bir hayır kurumunda çalışan 76 yaşındaki Lucy Lee ise kızının eczanelerden ve internetten maske almaya çalıştığını, ama bunların tükendiğini gördüğünü söyledi.
“En azından iki tane alabildiğim için memnunum. Umarım yakında diğerlerine de dağıtırlar” dedi.
Stok sıkıntısı ve otomat aksaklıkları
Ancak birkaç toplama noktasında aksaklıklar gözlendi. Bu aksaklıklar, otomatlardaki teknik sorunlardan uygunluk kriterleri ve toplama usulüne ilişkin karışıklığa kadar uzanıyordu.
Ang Mo Kio Otobüs Aktarma Merkezi'nde, iki otomattan biri maskeleri tükenince personel saat 11 civarında toplanan yaşlı kalabalığı dağıtmak zorunda kaldı. Diğer otomatta stok vardı ama çalışmıyordu.
Elektrik prizlerinden birinin kilitli olması, ikinci otomatın elektriksiz kalmasına yol açtı.
Personel makineyi yakındaki bir şarj noktasına bağlamayı başarsa da bu konum yayaların yolunu kapatıyordu. Personel güvenlik gerekçesiyle makineyi çalıştırmamaya karar verdi.
Saha görüşmecisi olarak çalışan Bay John Teo de maskelerini alamayınca hayal kırıklığıyla ayrılanlar arasındaydı.
“Çevrimiçi olarak toplama hakkında, kimin hak sahibi olduğu ve dağıtımın ne zaman başlayacağı konusunda birbiriyle çelişen bilgiler gördüğüm için zaten epey kafam karışmıştı” diyen 65 yaşındaki Teo, şunları söyledi:
“Sadece COVID-19 döneminde aldığım, süresi geçmiş maskelerimi kullanıyorum, çünkü hiç olmamasından iyi… Toa Payoh'a bir trenle gidip orada alıp alamayacağıma bakacağım.”
AMK Hub'da çalışan Bayan Mary Goh, sorunun çözüleceği umuduyla yaklaşık 40 dakika beklemişti.
“Yakındaki toplum merkezine yürümek zahmetli” diyen 55 yaşındaki Goh, “Bu otomat iş yerime en yakın olanı” diye belirtti.
Bishan Toplum Kulübü'nde, öğle 12.35 civarında yetişkin boy maskeler tükendikten sonra 15 dakika içinde 30'dan fazla yaşlı geri çevrildi.
Bu sırada HazeMaskGoWhere web sitesi, toplama noktasında hâlâ maske bulunduğunu göstermeye devam etti.
Personel yaklaşık yarım saat sonra stokları yeniledi.
Etkilenenler arasında, yalnızca tek bir adıyla bilinen emekli Bayan Birkaur da vardı. 76 yaşındaki Birkaur, maskelerin tükendiğini öğrenince toplum merkezine boşuna gelmiş olmanın hayal kırıklığını yaşadı.
“İki maske kesinlikle yetmez. COVID-19 sırasında maskeleri tekrar kullanmamamız söylenmişti” dedi. “Bize en azından birkaç tane daha vermeleri gerektiğini düşünüyorum.”
Birkaur ayrıca dumanlı havada maske takmayan diğer yaşlılara cerrahi maske verdiğini ve bunun “bir şekilde yardımcı olur” umuduyla yaptığını ekledi.
Uygunluk ve toplama süreci konusunda kafa karışıklığı
Clementi Otobüs Aktarma Merkezi'nde, personel maske otomatını yenilemeye başlar başlamaz uzun bir kuyruk oluştu.
Birkaç kişi, maskelerini alırken sorun yaşadıklarında yardım edecek bir yardım hattı ya da görevlinin bulunmamasından duydukları rahatsızlığı dile getirdi.
Bunlar arasında, 40'lı yaşlarında olan ve astım gibi kronik rahatsızlıkları bulunan ev hanımı Kat Wong da vardı.
“Çok uzun süre kuyrukta bekledim ama hiçbir şey yapamadım, bu yüzden sıradan çıktım” dedi. COVID-19 salgını sırasındaki maske toplama uygulamaları kadar sorunsuz olacağını beklediğini de ekledi.
Dağıtım kurallarına göre astım gibi tıbbi durumu olanlar, hamile kadınlar ve 7 ila 16 yaş arasındaki çocuklar maskeleri yalnızca toplum merkezlerinden alabiliyor.
Ancak Bayan Wong bu şarttan haberdar değildi ve otomatın yanında bunu açıklayan bir tabela da yoktu.
Hak sahibi olmalarına rağmen, Bukit Panjang ve Clementi'deki maske otomatlarından maske almakta zorluk çeken iki CHAS Blue kartı sahibi de vardı.
Bunlardan biri, makineyi dolduran bir yüklenicinin yardımıyla sonunda maskelerini alabildi.
CNA'nın konuştuğu birkaç yaşlı, HazeMaskGoWhere web sitesinden otomatlar ve toplum merkezlerindeki maske durumunu kontrol edebileceklerini bilmiyordu. Diğerleri ise kaç maske alma haklarının olduğu konusunda kafa karışıklığı yaşıyordu.
Örneğin 82 yaşındaki emekli Koh Eng Guan, her hanenin yalnızca iki maske alma hakkı olduğunu varsaymıştı.
Bazı sakinler, iki maskenin yetersiz olacağını söyleyerek daha fazla maske dağıtılmasını umuyordu. Diğerleri ise dumanlı havada toplama noktalarına gitmekte zorlanabilecek yaşlılar için maskelerin eve teslim edilmesini istedi.
Emekli 65 yaşındaki Koh Siok Cheng, 80'li yaşlarında olan ve evden çıkmakta zorlanan erkek kardeşi için maske alamadığını söyledi. Bukit Panjang'daki otomat, erkek kardeşinin kimlik kartının fotoğrafını tarayamadığı için bunu yapamamıştı.
Çarşamba günü Sürdürülebilirlik ve Çevre Bakanı Grace Fu, hükümetin N95 maskelerinin dağıtımını kademeli olarak yaymak için farklı sektörlerle çalıştığını söyledi. Bu çalışma, Singapur genelinde otomat kuran yüklenicileri de kapsıyor.
“Elbette makinelerin tüm adaya ulaşması biraz zaman alacak. Bu yüzden Singapurluların sabırlı olmasını rica ediyoruz. Maskeleri de ülkenin her yerine olabildiğince hızlı ulaştıracağız” dedi.
CNA, otomatların yerleştirilmesi ve toplama noktalarında yaşanan sorunlar hakkında güncel bilgi almak için Sürdürülebilirlik ve Çevre Bakanlığı ile iletişime geçti.
