Anytime Fitness üyesi, Tampines Grande'deki spor salonuna kendisini görünüşe göre takip eden bir adamın girmesinin ardından aldığı 65 Singapur dolarlık 'tailgating' (arkadan izinsiz geçiş) ücretine itiraz ediyor.
Üye, kendisinden sonra salona giren adamı tanımadığını söyledi.
Üye, Xiaohongshu'daki bir paylaşımında tesise kartıyla girdiğini, yabancının da kendisini takip ederek içeri girdiğini anlattı.
Ardından, Anytime Fitness Tampines Grande'yi temsil ettiği anlaşılan bir kişiyle yaptığı WhatsApp yazışmasının ekran görüntülerini paylaştı.
Adamı tanımıyordu
Ekran görüntülerinde salon, 8 Ekim tarihli güvenlik kamerası görüntülerinde bir kişinin ayrıca anahtar kartını okutmadan içeri girdiğinin görüldüğünü üyeye bildirdi.
Üyeye, peşinden içeri giren kişiyi tanıyıp tanımadığı soruldu.
Mesajda ayrıca, üye içeri girdikten sonra kırmızı tişörtlü bir adamın salona girdiğini gösteren güvenlik kamerası görüntüsünden alınmış bir fotoğraf da yer aldı.
Üye ise arkasındaki kişiyi bilmediğini yanıtladı. Genellikle salona yalnız gittiğini ve salonun önceki giriş kayıtlarını kontrol edebileceğini ekledi.
Bunun üzerine üyeye şu mesaj iletildi:
“Lütfen unutmayın, bir kişinin ayrıca kart okutmadan içeri girmesine izin vermek, o kişiyi tanıyor olsanız da olmasanız da arkadan izinsiz geçiş olarak kabul edilir.”
Salon, girişteki bir uyarı levhasına atıfta bulunarak arkadan izinsiz geçişin 65 Singapur dolarlık ücrete tabi olduğunu da üyeye bildirdi.
Daha sonraki bir mesajda salon, üyenin diğer kişiyi kasten içeri almamış olabileceğini kabul etti.
Ancak salon, üyelerin yetkisiz girişleri önlemek için arkalarından kapının sıkıca kapandığından emin olmalarının beklendiğini belirtti.
Ekran görüntülerine göre üyeye ücreti ödemesi için 48 saat süre verildi.
Sizin güvenlik görevliniz değilim
Üye, ücrete itiraz ederek yabancı kişiyi ne davet ettiğini ne de kasten içeri aldığını söyledi.
Salona yazdığı yanıtta şöyle dedi: “Anytime Fitness'a ücret ödeyen bir üyeyim, sizin güvenlik görevliniz değilim.”
Arkasındaki kişinin kartını okutup okutmadığını nasıl bilebileceğini de sorguladı. Başka birinin davranışından kendisinin otomatik olarak sorumlu tutulmaması gerektiğini savundu.
Üye ayrıca konunun yönetime iletilmesini istedi.
Xiaohongshu paylaşımında, Anytime Fitness'ın uzun süredir üyesi olduğunu ve sorunun ele alınış biçiminden hayal kırıklığına uğradığını belirtti.
Polise başvurdu, tüketici derneğiyle temas kurdu
Üye, 14 Ekim tarihli bir güncellemede Anytime Fitness'tan henüz bir yanıt ya da açıklama almadığını söyledi.
Ayrıca polise şikayette bulunduğunu ve Singapur Tüketiciler Derneği'ne (CASE) başvurduğunu kaydetti.
2023'teki benzer olay
Ağustos 2023'te bir adama, Bugis'teki bir Anytime Fitness şubesine kendisinden sonra bir başkasının anahtar kartını okutmadan girdiği iddiasıyla 60 Singapur dolarlık ücret kesildi.
Adam, arkasından giren kadını fark etmediğini belirterek ücrete itiraz etti.
Takip eden bir TikTok videosunda üyelik şartlarının ekran görüntülerini paylaştı. Şartlara göre üyeler, kartlarını başkasının kullanmasına izin verirlerse misafir ücreti ödemek zorunda kalabiliyordu.
Ancak üyelik kabul mektubundaki ayrı bir maddede, başkası kartı kullanırsa üyeden 30 Singapur doları alınabileceği yazıyordu.
Adam, mektupta yazan 30 Singapur doları ile kendisinden alınan 60 Singapur doları arasındaki farkı sorguladı. Zammın kendisine bildirilmediğini öne sürdü.
Tüm Anytime Fitness şubelerinden men edilebileceği söylenince adam sonunda 60 Singapur dolarlık ücreti ödedi.
Mothership, Anytime Fitness'tan yorum almak için iletişime geçti.
