Pekin'in kamu hizmeti hattı sistemindeki reformu konu alan belgesel Hotline Beijing 2, pazar günü başkentte yapılan gösterimle izleyiciyle buluştu. Gösterim, 2026 Hızlı Yanıt ve Kamu Şikâyeleri Forumu kapsamında düzenlendi.
İki yıl önce gösterime giren ilk film Hotline Beijing, Pekin'in 12345 vatandaş hizmet hattına gelen çağrıları konu almış ve kentin şikâyetlere yanıt çabasını belgelemişti. Film, 80 milyon yuandan (yaklaşık 12 milyon dolar) fazla hasılat yaparak önceki beş yılın Çin belgesel gişe rekorunu kırdı. Film New York, Los Angeles ve St. Petersburg gibi kentlerde de gösterildi.
Devam filmi yaklaşık bir yıl boyunca çekildi; 500 saate yakın görüntü kaydedildi ve farklı sektörlerden yaklaşık 100 kişiyle görüşmeler yapıldı. Uluslararası bir bakış açısıyla hazırlanan film, kentin reform ve gelişimini gerçek hayat hikâyeleri üzerinden aktarıyor.
Filmde anlatıcı yok; yapıt bütünüyle görüntülere ve olayların içinde yer alan insanların sesine dayanıyor. Kişisel hikâyeler yoluyla kentleşmeden kaynaklanan ortak sorunları ele alan film, kentlerin halkı tarafından ve halk için inşa edildiği ilkesini irdeliyor. Film ayrıca 12345 hattının ve hızlı yanıt reformunun kent yönetişimindeki rolüne de dikkat çekiyor.
Filmin yapımcılığını, Çin Medya Grubu'na bağlı Çin Merkez Haber ve Belgesel Film Stüdyosu (Grup) üstlendi.
Pekin, 2019'da başlattığı reformdan bu yana 12345 hattını, sakinlerin taleplerini kent yönetişimini yönlendiren bir güç olarak kullanıyor. Son yedi yılda hat yaklaşık 200 milyon talebi sonuçlandırırken, çözüm ve memnuniyet oranlarının ikisi de yüzde 97'yi aştı.
2026 Hızlı Yanıt ve Kamu Şikâyeleri Pekin Forumu, 12-13 Ekim tarihlerinde "Dijital ve Akıllı Çağ ile Halkın Kenti" temasıyla düzenleniyor.
