Bazı etkilenen müşterilere on binlerce dolar borç var, diğerleri ise yılın başından beri firmaya ulaşamadıkları için tadilatı yarım evlerde yaşamaya devam ettiklerini söylüyor.
Justin Ong Guang-Xi
14 Sep 2026 06:00AM
SINGAPUR: Polis ve devlet kurumları, tamamlanmamış tadilat ve teslim edilmeyen mobilya şikayetlerinin yanı sıra ödenmeyen maaş ve Merkezi Emeklilik Fonu katkıları nedeniyle iç tasarım firması Axion Design'ı soruşturuyor.
Bazı etkilenen müşterilere on binlerce dolar borç var, diğerleri ise yılın başından beri firmaya ulaşamadıkları için tadilatı yarım evlerde yaşamaya devam ettiklerini söylüyor.
Polis, şikayetlerin yapıldığını ve soruşturmanın sürdüğünü doğruladı.
İş Bakanlığı, CPF Kurulu ve Üçlü İttifak Uyuşmazlık Yönetimi, eski çalışanların da maaş ödenmemesi nedeniyle şikayette bulunduğunu ve firmanın CPF katkılarında temerrüde düştüğünü bildirdi.
Beş çalışan şirketle ödeme planı konusunda anlaşmaya vardı.
CPF Kurulu firma aleyhine kovuşturma başlattı ve bakanlık da şirket hakkında İstihdam Yasası'nın muhtemel ihlalleri nedeniyle soruşturma yürütüyor.
Müşterilere şirketin kurucusu olarak tanıtan Mr John Tan, CNA'ya şirketin iflas ettiğini ve kalan işleri tamamlayacak ya da müşterilere para iadesi yapacak fon ve iş gücünün olmadığını söyledi.
Çalışanlarına yaklaşık S$10.000 ABD$7.800 maaş borcu olduğunu da iddia etti ve kendisi ile kurucu ortak Alvin Ong'un maaşları taksitlerle geri ödemek için MOM ile çalıştığını, bunun müşterilere ödeme yapmaktan öncelikli olduğunu söyledi.
Etkilenen ev sahipleri grubunu temsil eden bir müşteri, yaklaşık 20 hanenin etkilendiğini söyledi; bu rakam Mr Tan tarafından da doğrulandı.
Yapılan kontroller, bu yıl Axion Design'ın davalı olarak gösterildiği Küçük Talepler Mahkemesi'ne 17 dosyanın geldiğini, bunların 14'ünde mahkemenin firmadan para ödemesi yapması yönünde karar verdiğini gösterdi.
TAMAMLANMAMIŞ İŞLER, EKSİK MOBİLYA
54 yaşındaki iş geliştirme yöneticisi Mr Lim Seng Kin, Mayıs 2025'ten bu yana firmaya yaklaşık S$29.000 ödedi, ancak tasarım çizimleri tekrar tekrar gecikti ve tadilata bir ay sonra başlandığında başka sorunlar ortaya çıktı.
Bunlar arasında anlaşılan tasarıma uymayan mutfak dolapları, hizalanmamış mobilya, kötü monte edilmiş elektrik prizleri ve yanlış ölçümler nedeniyle "birkaç inç kısa" kalan marangozluk işleri vardı.
Geçen yıl Eylül ayında defalarca düzeltme çalışması talep etti, ancak mahkemeye verdiği ifadesinde firmanın zamanında yanıt vermediğini söyledi.
Firmanın Kasım ayında tamamen yanıt vermeyi kestiğini, Ocak ayına kadar iletişim kurma girişimlerine rağmen böyle olduğunu söyledi.
Polise suç duyurusunda bulundu ve eksik ve tamamlanmamış hizmetler için aralarında S$12.285 talebinin de bulunduğu bir Küçük Talepler Mahkemesi davası açtı. Mr Lim, mahkemenin Haziran ayında kendisine tam tutarı verdiğini, ancak parayı henüz tahsil edemediğini söyledi.
"İhtiyacım olan bir sonraki adım, mahkeme kararını uygulatmak için bir avukat tutmak, bu da bana mal olacak," dedi Mr Lim. "Paramı zaten kaybetmiş sayıyorum, ama mümkünse onları tekrar tekrar yapmaktan alıkoyalım."
Tadilat teslim sorunları daha önce de yaşanmıştı. İçişleri Bakanlığı 2022'de yasa değiştirilerek hatalı müteahhitlerin dolandırıcılığının daha kolay tespit edilmesini sağlayacak bir çalışma yapılacağını söylemiş, ancak 2024'te tadilat dolandırıcılığının aldatma olarak kovuşturulabildiği gerekçesiyle değişiklik gerekmeyeceğini açıklamıştı.
İsminin açıklanmasını istemeyen bir ev sahibi, Axion Design'a S$76.000 ödediğini söyledi.
Proje geçen yıl Ekim'de başladı ve Aralık'ta tamamlanması gerekiyordu, ancak firma Haziran ayında yanıt vermeyi durdurana kadar sürekli ertelendi. İş de standartların altındaydı, elektrik sık sık atıyordu, ailesi yatak şasesi olmadan şiltelerde uyumak zorunda kaldı ve evdeki marangozluk kötü yapılmıştı.
Tamamlanmamış işten yaklaşık S$30.000 kaybettiğini tahmin etti ve Ağustos başında başka bir firma ile yeniden yaptırmak için S$20.000 daha harcadı.
Diğerleri CNA'ya Axion Design'dan mobilya satın aldıklarını ancak teslim edilmediğini söyledi.
MRT istasyon müdürü 29 yaşındaki Muhammad Amsyar Sahri, geçen yıl Ekim-Kasım arasında mobilya, gardırop ve iç tasarım hizmetleri için Axion Design'a S$10.000 depozito ödedi. Depozitoların ilerlememesi halinde iade edileceğini söylediğini, ancak başka bir müteahhit tutmasının ardından S$2.000 iç tasarım depozitosunu geri alamadığını belirtti.
Aylar sonra Axion satış temsilcisinin firmadan ayrıldığını ve mobilyasının teslim edilmediğini öğrendi. Mayıs ayında eşiyle birlikte Axion'un showroomunu ziyaret etmek için randevu aldılar ancak önceden haber vermelerine rağmen kimseyi bulamadılar ve firmanın diğer kurucu ortağı Mr Ong, başlangıçta iade görüşmesi sözü verdikten sonra yanıt vermeyi kesti.
"Sürekli aradık ve mesaj attık, ama sadece şirketin kapanmakta olduğunu, bir şey yapamayacaklarını ve onu takip etmenin bir anlamı olmadığını söyleyen sesli mesajlar bıraktı," dedi.
Çift Haziran ayında polise suç duyurusunda bulundu.
Sadece Nelson olarak tanınmak isteyen başka bir müşteri, Aralık ayında Singapur Expo'daki bir mobilya fuarında Axion Design ile tanıştığını, firmanın "meşru görünmelerini sağlayan en büyük stantlara" sahip olduğunu söyledi.
47 yaşındaki müşteri S$8.000 ödedi, ancak mobilya hiç teslim edilmedi. Mayıs sonundan itibaren Mr Ong ile iletişime geçme girişimleri başarısız oldu ve o da polise suç duyurusunda bulundu.
Diğer müşteriler tadilat sözleşmelerini güvence altına almak için depozito ödedi, ancak firma iş başlamadan önce iletişimi kesti.
Sadece Joanna olarak bilinen bir müşteri, geçen yıl Ağustos ayında S$8.000 depozito ödedi, firma Mayıs ayında tadilat başlamadan hemen önce "MIA'ya gitti". 57 yaşındaki kadın mahkemeye başvurdu ve polise suç duyurusunda bulundu.
Başka bir müşteri, bu yılın Ocak ayında tadilat hizmetleri için S$3.000 depozito ödediğini, ancak firmanın profesyonelliğine duyduğu "güven eksikliği" nedeniyle ilerlememeye karar verdiğini söyledi.
Depozitoyu geri istemek faydasız oldu, firma ödemeyi geciktirdi ve ardından iletişimi tamamen kesti. Kadın olayı polise bildirdi ve Singapur Tüketiciler Birliği CASE'e şikayette bulundu; CNA da CASE'den yorum istedi.
Müşterilerin yapabilecekleri
Tadilat eşleştirme platformu HomeMatch'in kurucu ortağı Mr Mervin Foo, tadilat sektörünün "nispeten düşük giriş engeline" sahip olduğunu söyledi.
"İç tasarımcı olmak için bir yeterlilik gerekmiyor ve deneyimsiz oyuncular da bir tadilat firması kurabiliyor," dedi.
Uyarı işaretleri arasında az ilerleme olmasına rağmen firmaların ek ödemeler istemesi, alt yüklenicilerin işi durdurması, malzemelerin teslim edilmemesi veya açıklama yapılmadan sürelerin geri itilmesi yer alıyor; bu durum nakit akışı sorunlarına işaret edebilir, diye ekledi Mr Foo.
Ev sahiplerinin sözleşme imzalamadan önce net ödeme planları üzerinde anlaşması gerektiğini söyledi. "Genel bir kural olarak, ev sahipleri sözleşmeyi güvence altına almak için başlangıç depozitosu olarak yüzde 20'den fazla ödemekten kaçınmalı ve tadilat tatmin edici şekilde tamamlanıp teslim edilene kadar son yüzde 5 ila 10'u ayırmalı."
Ödemelerin ilerlemeye bağlanması gerektiğini ve ev sahiplerinin "batık maliyet" tuzağından kaçınması gerektiğini söyledi. "Ciddi uyarı işaretleri varsa, şimdiye kadar ödediğiniz paranın daha fazla para koymayıp koymama kararınızı belirlemesine izin vermeyin."
Ceza suçunu ispat etmek zor olabilir. Singapur Sosyal Bilimler Üniversitesi Hukuk Okulu'nda öğretim görevlisi ve LVM Law Chambers'ta danışman olan Mr Alex Woon, potansiyel olarak ilgili bir suçun aldatma olduğunu, bunun müşteriyle işlem yapmaya ikna edildiği anda hileli niyetin makul şüphe ötesinde ispatını gerektirdiğini söyledi.
"Sanık tadilat işini yapabileceğine gerçekten inanıyorsa, ancak nakit akışı veya diğer iş nedenleriyle işi sonunda tamamlayamıyorsa, bu aldatma değildir," dedi.
Yanlış işleme şüphelenen ev sahiplerinin sözleşmeleri, faturaları ve yazışmaları saklaması ve hukuki danışmanlık alması gerektiğini söyledi. Küçük Talepler Mahkemeleri de dahil olmak üzere sivil davalar bir seçenek, ancak mahkeme kararı olsa bile geri kazanım garanti değil.
"Birçok durumda, davalı parayı başka projelere harcamış ya da sadece israf etmiş oluyor," dedi Mr Woon.
Tüketicilerin riskini azaltmak için müvekkil fonlarının ayrı tutulduğu gibi sektörün güvence önlemleri incelemesi gerektiğini önerdi.
"DOLANDIRICILIK DEĞİL," DİYOR KURUCU
CNA'ya telefonla konuşan Axion Design'ın Mr Tan'ı, şirketi bu yıl Nisan ayından bu yana "nakit akışı sorunları" nedeniyle fiilen kapattığını söyledi.
"Bu bir dolandırıcılık değil... çünkü eğer bir dolandırıcılık olsaydı, bence sizinle konuşmak için burada olmazdım," dedi. "Banka hesabımız çok şeffaf. Polis hesaplarımı kontrol etme hakkına sahip, para nereye gidiyor, tüm param CPF'ye, maaşlara, tedarikçilere ve satıcılara gidiyor.
"Nakit akışı nedeniyle işi sürdüremiyoruz," diye ekledi.
Müşterilerine olan borcun ne olduğu sorulduğunda Mr Tan, geri ödeyecek yolu olmadığı yaklaşık 20 etkilenen müşterisi olduğunu söyledi.
"İflas altındayız, müşterilere ödeyecek param gerçekten yok," dedi, tüm birikimlerini şirkete harcadığını ve ev sahibine borçlu olduğunu ekledi.
Axion Design'ın Muhasebe ve Kurumsal Düzenleyici Otorite ACRA profilindeki kontroller, firmanın Mart 2025'te kurulduğunu ve ne Mr Tan'ın ne de kurucu ortak Mr Ong'un yönetici veya şirket sekreteri olarak listelenmediğini gösteriyor. Yönetici olarak An Ang Yock Ee ve şirket sekreteri olarak Seah Hong Wee listeleniyor.
CNA, Mr Ang'ın kayıtlı adresini iki kez ziyaret etti ancak kapıda yanıt alınamadı.
Yargı Bakanlığı İflas Ofisi ile yapılan kontroller, Mr Tan ve Mr Ong'un iflas etmiş borçlular olduğunu gösterdi. Mr Tan, DBS Bank'ın başvurusu üzerine 9 Ekim 2025'te iflas etti ve iflas kaydında "iş başarısızlığı" belirtildi; Mr Ong, Kawah Furnishing'in başvurusu üzerine 25 Kasım 2021'de iflas etti ve neden "diğerleri" olarak kaydedildi. Her ikisi de Haziran 2026 itibarıyla iflasları devam ediyor.
İflas etmiş bir kişi, mahkeme veya iflasını denetleyen yetkiliden izin almadan iş yönetemez veya yönetici olarak görev yapamaz.
ACRA şirketi hâlâ "canlı" olarak listeliyor. Mr Tan, bunun firmanın S$51.000 tutarında CPF ödemesi borcunun bulunmasından kaynaklandığını iddia etti ve CPF Kurulu tarafından başlatılan kovuşturma işlemlerinden bahsetmedi.
