Güney Kore'de çalışma müdürlüklerindeki dil engelleri, birçok göçmen işçinin şikayette bulunmasını ya da dosyasının akıbetini takip etmesini zorlaştırıyor; bazıları yıllarca cevap bekliyor. Çok dilli personel sayısı talebe yetişemeyince bazı işçiler çevirmeni kendi imkânlarıyla bulmak zorunda kalıyor.
Kore'deki Kamboçyalı işçilere destek veren sivil toplum kuruluşu Global Station Center'ın başkanı Kim Yi-chan, bazı işçilerin çalışma müdürlüklerindeki görevlilerin en temel yönlendirmelerini bile anlamakta zorlandığını söyledi.
"Bazı durumlarda işçiler, bölgesel çalışma müdürlüklerindeki görevlilerin kendilerine söylediklerini anlayamadıkları için şikayette bile bulunmuyor" diyen Kim, "Çalışma müdürlüklerine tekrar gittiklerinde de durumun tam olarak ne olduğunu yine anlayamıyorlar. Şikâyetlerinin kayda geçtiğini sanıp iki yıla kadar cevap bekleyen vakalar gördüm" ifadesini kullandı.
Ocak-ağustos döneminde 14.888 Kamboçya uyruklu kişi Kore genelindeki bölgesel çalışma müdürlüklerini ziyaret etti. İstihdam ve Çalışma Bakanlığı 2014'ten bu yana bu müdürlüklere çok dilli danışman görevlendiriyor; ancak ağustos itibarıyla bunlardan yalnızca dokuzu Kamboçyaca konuşuyordu.
Sorun Kamboçyalılarla sınırlı değil. Kore Demokrat Partisi milletvekili Lee Hack-young'un pazartesi günü açıkladığı verilere göre, 2025'te bölgesel çalışma müdürlüklerini toplam 246.385 yabancı uyruklu ziyaret etti; bu sayı 2024'te 147.379 seviyesindeydi. Ağustosta ziyaretçi sayısı 180 bini çoktan aşmış, gelenler 18 farklı uyruktan oluşuyordu.
Kore genelindeki yedi bölgesel çalışma müdürlüğünde toplam yalnızca 60 çok dilli danışman görev yapıyor. İşçi hakları aktivistleri, işçilerden çoğu zaman ister yüz yüze ister telefonla kendi çevirmenlerini getirmelerinin istendiğini, bunun da ek mali yük anlamına geldiğini söylüyor.
Göçmen İşçileri Sendikası Başkanı Udaya Rai, The Korea Herald'a verdiği demeçte "Nepalli işçiler için Kore'deki bazı çalışma müdürlükleri çok dilli hizmet veriyor, bazıları ise vermiyor" dedi.
Ağustos itibarıyla bölgesel çalışma müdürlüklerinde Nepali dilinde hizmet veren 10 çok dilli danışman bulunuyordu.
"Yönlendirme de dava davadan değişiyor. Bazı müdürlükler çevirmenin fiziksel olarak orada bulunmasını sıkı biçimde şart koşuyor" diyen Rai, çevirmen getiremeyen işçilerle bazı görevlilerin jestlerle ya da başka yollarla iletişim kurmaya çalıştığını, bazılarının ise işçilerin anlayıp anlamadığına aldırmadan konuyu Korece anlattığını ekledi.
Personel açığı, az konuşulan dillerde özellikle belirgin. Müdürlüklerde Moğolca, Bengalce, Kırgızca ve Tetum dillerinin her biri için yalnızca birer danışman bulunurken; Tayca, Filipince ve Pakistan dillerindeki hizmetler ikişer danışmana bağlıydı.
Benzer açılar Çalışma Bakanlığı'nın göçmen işçilere yönelik diğer danışma merkezlerinde de görülüyor. Yabancı İşgücü Danışma Merkezi'ndeki 35 yabancı dil danışmanının ağustos itibarıyla hiçbiri Bengalce, Urduca, Kırgızca ya da Tetum konuşmuyordu.
Merkez, devlet internet sitelerinde 18 dilde destek sunulduğunu duyurmasına rağmen yalnızca 14 dilde hizmet verebiliyordu. Diğer birçok dilde ise danışman sayısı birer kişiydi.
Bazı dillerdeki sınırlı personel görece düşük talebi yansıtsa da, talep ile sunulan hizmetler arasında ciddi bir açık bulunuyor. Yabancı İşgücü Danışma Merkezi, son üç yılda Bengalce danışmanlık için 1.540 başvuru aldı.
Öte yandan Yabancı İşçileri Destek Merkezi'nde 184 danışman hizmet veriyordu. Hint dilleri, Arapça, Kırgızca ve Tacikçe için birer kadrolu olmayan danışman bulunurken; Pakistan ve Sri Lanka'da konuşulan başlıca diller olan Urduca ve Sinhala hizmetleri sırasıyla iki ve yedi günlük danışmana dayanıyordu.
Çalışma Bakanlığı, az konuşulan diller için tercüman bulmakta zorlandıklarını; nitelikli konuşur sayısının az olduğunu ve bunların da hizmete ihtiyaç duyan kurumlara uzak yerlerde yaşadığını bildirdi.
Bakanlık yetkililerinden biri, "Gyeonggi eyaletine bağlı Ansan'daki Yabancı İşgücü Danışma Merkezi'nde Sinhala dahil az konuşulan dillerin konuşurlarını bulmak için çaba harcıyoruz. Hatta yardım için elçiliklere bile başvurduk, ancak son girişimlerimiz sonuçsuz kaldı" dedi.
Eleştirmenler, dil engellerinin zaten vize kısıtlamaları ve kültürel farklılıklar yüzünden kırılgan çalışma koşullarıyla karşılaşabilen göçmen işçileri daha da dezavantajlı duruma düşürebileceğini söylüyor. Dil bazlı personel sayısının artırılmasını ve gerçek zamanlı tercüme hizmetleri gibi alternatiflerin getirilmesini talep ediyorlar.
Milletvekili Lee Hack-young, yerel medyaya "Ücreti ödenmeyen ya da saldırıya uğrayan göçmen işçilere 'çevirecek birini getirin' demek, adalet arama yükünü mağdurlara yıkmaktır" açıklamasını yaptı. Hükümetten dil bazlı danışmanlık hizmetlerini genişletmesini isteyen Lee, işçilerin dil engeli yüzünden yardım aramaktan vazgeçmemesi gerektiğini vurguladı.
