Khine Zin Htet
Fotoğraf Canva ve Shin Min Daily News'ten
Serangoon'dan Kovan'a taşınmak için nakliye şirketi tutan bir kadın S$228 ödemeyi beklerken, 'uzun itme mesafesi' ücreti olarak S$1.280 kesilince faturası S$1.796'ya çıktı.
Nakliye şirketi, kadının beyan ettiğinden beş kat fazla eşyası olduğunu, aralarında birkaç büyük mobilyanın da bulunduğunu bildirdi.
Şirket, kamyonların sadece apartmanın dışında park edilebildiği için böyle ücretlerin uygulandığını açıkladı.
Lei (transliterasyon), 39 yaşında, Shin Min Daily News'e 25 Ağustos'ta şirketi internette bulduğunu ve 1 Eylül sabahı saat 09.00 için taşıma rezervasyonu yaptırdığını söyledi.
Yeni dairesi yaklaşık 4 km uzaklıktaydı.
S$228 ödemeyi bekliyordu
Lei, büyük eşyaları arasında kanepe, masaj koltuğu, televizyon, TV ünitesi ve yatak çerçevesi bulunduğunu söyledi.
Başlangıçta 10 fitlik bir kamyonun yeterli olacağını düşünmüştü.
Verilen nakliye ücreti S$198, mobilya sökme ücreti ise S$30 idi ve toplam S$228'e ulaştı.
Ancak taşıma günü kamyonun sadece kondominiumun dışında park edilebileceği söylendi ve ek 'uzun itme mesafesi' ücreti uygulanacağı belirtildi.
Lei'ye göre şirket, ücretin her 60 metre için S$80 olduğunu söyledi.
Mesafe eski daire için 180 metre, yeni daire için 300 metre olarak hesaplandı.
Her iki lokasyonda da iki gidiş-dönüş gerekti ve bu ek ücret olarak S$1.280 oluşturdu.
Bu durum nihai faturayı S$1.796'ya çıkardı.
Lei, eşyaları boşaltılmadan önce nakliyeciler geldiğinde ödeme yapmak zorunda kaldığını söyledi.
Mobilyaları zaten sökülmüştü ve tartışmak istemediği için ücretleri isteksizce kabul etti.
Daha sonra ek ücretlerin önceden neden açıklanmadığını sorduğunda, şirket personelinin kendisini görmezden geldiğini söyledi.
Şirket ek ücretlerin şartlarda belirtildiğini söylüyor
Operasyon müdürü Long (transliterasyon), Shin Min'e verdiği demeçte, şartlar ve koşullarda verilen taşıma fiyatlarının ek 'uzun itme mesafesi' ücretlerini, karmaşık sökme işlemlerini ve diğer masrafları kapsamadığını söyledi.
Kamyonların sadece apartmanın dışında park edilebildiği için böyle ücretlerin uygulandığını açıkladı.
Long, Lei'nin başlangıçta beş veya altı koli ve birkaç büyük mobilya beyan ettiğini söyledi.
Ancak nakliyeciler geldiğinde büyük mobilyalara ek olarak 20'den fazla koli bulundu ve bu ek bir sefer gerektirdi.
Ayrıca 'uzun itme mesafesi' ücretinin her zaman 60 metre için S$80 olmadığını, her taşınmanın zorluğunun daireye ve koşullara göre değiştiğini söyledi.
Taşınmanın başlangıçta iki saat sürmesi bekleniyordu ancak sonunda yaklaşık beş saat sürdü.
Long, şirketin o gün saat 11.00 için başka bir işinin olduğunu ancak bunu başka bir nakliye şirketine vermek zorunda kaldığını söyledi.
Taşımaya yardım etmesi için iki ek çalışan göndermek zorunda kaldığını da belirtti.
